Come lavorare nell’ambito della consulenza d’immagine aziendale

Lavori già o vuoi lavorare in ambito aziendale come consulente d’immagine?

Ti stai chiedendo come sarà il futuro di questo lavoro di nicchia considerando ciò che viviamo attualmente?


La consulenza d’immagine aziendale si propone di assistere aziende e privati ​​nell’allineamento della propria immagine personale e professionale per ottenere una comunicazione più assertiva, che trasmetta competenza e credibilità. In questo caso è importante che i dipendenti abbiano la loro immagine personale allineata all’identità visiva dell’azienda che rappresentano.

Chiunque pensi che la consulenza sull’immagine aziendale riguardi solo l’abbigliamento o il dress code ha torto! E non sa cosa sia la consulenza d’immagine. Questo lavoro è molto più completo e complesso: comportamento, comunicazione, aspetto e presenza digitale sono solo alcuni dei fattori chiave presi in considerazione dal consulente d’immagine aziendale.

Pertanto, è necessario approfondire tutte queste aree e confrontarsi con la Direzione Risorse Umane delle aziende per comprendere quali sono gli obiettivi che l’azienda vuole raggiungere e in che modo i dipendenti devono veicolare i valori aziendale.

Tra le attività che possono essere svolte nella consulenza d’immagine aziendale troviamo:

  • L’ideazione e implementazione del dress code secondo i valori e gli obiettivi dell’azienda;
  • Sviluppo di vere e proprie divise per quei settori che lo richiedo;
  • Elaborazione e redazione di manuali di condotta e postura professionale su misura per l’azienda cliente ( in base ai suoi valori, al suo settore di attività, alla sua clientela, ecc.);
  • Accompagnamento e coaching per la gestione dell’immagine pubblica e professionale dei dirigenti e manager;
  • Coaching di gruppo dell’immagine professionale dei team di vendita e dei team servizio clienti;
  • Lezioni e formazione su gestione dell’immagine personale e professionale;
  • Percorsi di approfondimento sul linguaggio non verbale e la comunicazione efficace;
  • Comportamento e business etiquette;
  • Gestione dell’immagine sui social network e nel mondo digitale

Attualmente stiamo vivendo un periodo di cambiamento sociale che si riflette anche sul nostro modo di vivere e di porci rispetto alla nostra immagine. La flessibilità del vestire e l’ondata di smart working e home office sono alcune delle nuove esigenze che stanno emergendo nell’area della consulenza d’immagine aziendale.

Ma con queste tendenze cresce anche il rischio di rendere la propria comunicazione meno efficace e meno credibile.

In questo modo, il professionista specializzato in immagine aziendale può essere un agente chiave per l’adattamento di individui e istituzioni, ad esempio, nella creazione di un manuale di pratiche di condotta per videoconferenze e lezioni virtuali su come lavorare sull’immagine personale e professionale nelle attività a distanza.

Il consulente d’immagine inoltre può essere l’aiuto necessario al piccolo imprenditore e al libero professionista che desiderano consolidare la propria presenza digitale o crearla da zero: molti professionisti sono stati abituati a svolgere un’attività di prossimità e in presenza fisica e si trovano spiazzati oggi che il contesto richiede una gestione a distanza dei rapporti interpersonali. È proprio in questo frangente che saper gestire la propria immagine e comunicazione non verbale può fare tutta la differenza tra il successo ed il fallimento.

È sott’inteso che oltre alle conoscenze tecniche relative alla comunicazione, all’abbigliamento e al comportamento, il consulente di immagine aziendale deve sviluppare la capacità di comprendere le sfide delle aziende di oggi, essere in sintonia e creare soluzioni personalizzate per questo pubblico. La maggiroparte delle formazioni e proposte di intervento dei consulenti in comunicazione propone soluzioni standardizzate: come se ci fosse un unico modo che si adatta a tutti i settori e tutti i contesti aziendali.

Ma non è così: ogni azienda ha una sua storia, una sua identità e svolge la propria attività in un settore ben preciso. La sua comunicazione e la sua immagine devono budini essere gestiti in maniera unica.

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Testo di Juliana Queiroz, direttrice di ESR Stoccolma, e Valeria Viero, direttrice di ESR ITALIA

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