Come diventare Personal Shopper

Tra le professioni emergenti nel settore della moda si sta affermando sempre di più la figura del personal shopper. Il mercato, in continua evoluzione, tende a sviluppare una nuova domanda che richiede consulenze e consigli da parte di figure professionali competenti ed esperte.

Come diventare personal shopper? E quali sono gli aspetti più rilevanti della professione di personal shopper? Approfondiamo l’argomento e cerchiamo di comprendere come si svolge la sua attività.

Di cosa si occupa un personal shopper?

Il lavoro del personal shopper consiste nel guidare e consigliare il cliente nella fase di acquisto. Nella maggioranza dei casi si tratta di comprare capi di abbigliamento, ma è possibile che venga richiesto il suo intervento anche a proposito di oggetti di arredo, regali, prodotti di bellezza o legati al lusso.

Dopo il primo contatto con il potenziale cliente il personal shopper cerca di comprenderne le principali esigenze, stabilire un rapporto empatico e definire un percorso di shopping personalizzato sulla base delle necessità rilevate. Il personal shopper seguirà il cliente per tutto il tempo concordato, consigliandolo sulle ultime tendenze in fatto di moda e accompagnandolo presso negozi o atelier di fiducia. In alternativa, può capitare che il personal shopper si occupi dell’acquisto autonomamente, agendo per conto del cliente, impegnato in altre attività.

Quali abilità è necessario acquisire

Chi si chiede come diventare personal shopper vuole sapere quali competenze e abilità deve acquisire per svolgere al meglio questa professione. È ovviamente necessario rimanere aggiornati e seguire le tendenze della moda, avere una buona capacità relazionale per interagire efficacemente con i clienti e per comprendere le loro esigenze. È inoltre utile conoscere le lingue straniere, perché non è raro che il servizio venga richiesto da turisti in visita nel nostro paese.

Spesso l’esigenza primaria è acquistare la qualità che identifica il made in Italy. Il cliente desidera andare a colpo sicuro, affidandosi ai suggerimenti di una persona esperta, che conosce perfettamente i negozi ed i prodotti offerti. In tal modo si assicurerà una esperienza positiva e soddisfacente.

È pertanto essenziale conoscere in maniera approfondita la zona in cui si opera. Ciò significa che è necessario sviluppare una rete di ottime relazioni con boutique, centri estetici e negozi che, a vario titolo, possono soddisfare le richieste dei clienti.

Il mercato di riferimento

In Italia la domanda per la figura professionale del personal shopper è in forte espansione. Se in passato era un servizio richiesto esclusivamente da una clientela elitaria e molto facoltosa, ora la tendenza sta cambiando. Si aprono grosse opportunità di collaborare con negozi retail, boutique, strutture alberghiere ed è possibile offrire questo servizio sia a turisti stranieri che a clienti italiani.

Il mercato della consulenza nella moda e nell’immagine è sempre più ampio, perché le persone tendono a dare sempre più importanza al modo di presentarsi e desiderano apparire al meglio in qualsiasi situazione, esprimendo la propria personalità con stile ed eleganza. Il personal shopper può essere utile nel facilitare questo percorso e può dispensare preziosi consigli per valorizzare l’immagine del cliente attraverso acquisti mirati.

Come diventare personal shopper

Per svolgere la professione di personal shopper è necessario acquisire una serie di competenze e comprendere come proporsi in maniera efficace sia come professionista apprezzato, sia come consulente capace di assistere nel modo più soddisfacente un cliente. A questo scopo, è indispensabile partire con un corso di formazione specialistico e approfondito.

Attenzione pero: è facile imbattersi in percorsi formativi che accorpano in un unico corso le figure professionali del personal shopper e del consulente d’immagine. È certamente una impostazione discutibile perché le competenze richieste sono molto diverse.

Il consulente d’immagine infatti è una figura professionale complessa e più sfaccettata rispetto a quella di un personal shopper. Di fatto il consulente d’immagine si occupa di scienza della comunicazione applicata alla persona e alla sua immagine. Prende dunque in considerazione non solo l’abbigliamento, ma anche la simbologia e psicologia dell’abito e del colore, il viso e l’acconciatura, il make-up, i comportamenti, le attitudini relazionali, l’identità e l’etichetta. Il suo mercato di riferimento è diverso poiché si rivolge sia a privati che ad aziende. La consulenza d’immagine inoltre non prevede necessariamente un’attività di shopping.

Il personal shopper invece svolge un lavoro più pratico e specifico: aiuta il cliente a definire uno stile coerente con la propria personalità, il suo stile di vita e le sue esigenze quotidiane lavorando direttamente sul suo guardaroba e guidandolo verso scelte di acquisto consapevoli.

Talvolta chi propone corsi di formazione gioca consapevolmente sulla confusione tra i due ruoli e propone percorsi formativi brevi, fornendo alcune delle nozioni necessarie, senza però approfondire diversi aspetti teorici e pratici che fanno la differenza. Un buon percorso formativo per diventare personal shopper invece deve concentrarsi proprio sulle specificità del lavoro operativo che un professionista di successo si troverà a  svolgere.

Il nostro corso di formazione per diventare personal shopper

ESR Italia offre un corso di Personal Shopper altamente professionalizzante, che ha già formato moltissimi professionisti di successo. È progettato in modo da fornire tutte le competenze specialistiche teoriche e pratiche per interagire con i clienti nel modo più coinvolgente e soddisfacente ed essere preparati e soprattutto credibili in ogni fase della propria attività.

Guardando attenzione i programmi dei corsi potrai notare che lo spazio di approfondimento dedicato a ciascun argomento del piano di studi è coerente, approfondito e ben focalizzato e prevede anche esercitazioni pratiche, per garantire il massimo supporto allo studente che desidera apprendere tutti i segreti del mestiere.

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